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サービスガイド

Q&A

会員登録について

「著者会員」が利用できるサービスは?
著者会員(会費無料)は、ご自身が作成した原稿や画像を使用して本の印刷・製本(書籍化サービス)、表紙デザインや、編集等のオプションサービスである(制作サポートサービス)の利用、「SBSweb書店」での書籍等の販売(委託販売サービス)、書籍等の購入(販売サービス)など「Social Book Store」におけるすべてのサービスをご利用いただけます。
「一般会員」が利用できるサービスは?
「SBSweb書店」に掲載されている各種書籍等の購入や「レビュー」「グッドデザイン」の作品評価をすることができます。さらに「Social Book Store」からの書籍等に関する情報や、その他お得な情報をメールで受け取ることができます。
登録した個人情報はどのように扱われますか?
ご登録いただいた個人情報の取り扱いについては、「Social Book Store」に掲載されているプライバシーポリシーの定めによるものとします。
※詳しくはプライバシーポリシー(個人情報保護規定)をご覧ください。
サイトにログインできない時、どうすればいいですか?
ユーザーIDやパスワードが間違っている場合があります。小文字、大文字などをご確認のうえ、再度ご入力をお願いします。
ユーザーID、パスワードを忘れた場合、どうすればいいですか?
下記URLより、登録したメールアドレスをご入力いただき、そのまま送信してください。折り返し、登録されたユーザーIDとパスワードをお送りします。
※ユーザーID/パスワードを忘れた方
住所、電話番号、メールアドレスが変わったのですがどうすればいいですか?
ログイン後、マイページにて各種登録の変更をお願いします。
パスワードを変更したい場合どうすればいいですか?
マイページ内にある「パスワード変更ボタン」より、変更を行ってください。
退会したい場合、どうすればいいですか?
マイページ内にある「退会ボタン」を選択し、設定を行ってください。書籍販売を行われていたお客様につきましては、退会確認後お預かり作品の在庫数、ならびに販売代金の未清算分等、それぞれ確認のうえ手続きをさせていただきます。

制作サポートサービスについて

「制作サポートサービス」とはなんですか?
表紙デザイン、文章校正、本文レイアウト、挿絵・図・グラフ制作など、お客様の本づくりをプロがサポートするサービスです。
※詳しいサービス内容は「制作サポートサービスガイド」をご覧ください。
実際に制作をスタートするまでに、どのような手続きが必要ですか?
まずは、ご連絡(電話・問い合わせフォーム)ください。お客様のご希望に添った提案・制作をさせていただくため、電話・メール・面談等による打ち合わせ後、お見積書を送付いたします。お見積書をご確認いただいた後、お申込み、お振込み(料金前払い制)の手続き終了後に「制作サポートサービス」がスタートいたします。
どの「制作サポートサービスを利用すればいいか分かりません。
アドバイスはもらえますか?
本づくりに関することなら、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。お客様のご希望やご予算をお伺いし、本づくりに必要な「制作サポートサービス」をご提案させていただきます。なお、「制作サポートサービス」の追加につきましては、その都度お見積りをいたします。
≪電話でのお問い合わせ≫ 
06-6339-3330 受付時間 / 平日10:00~17:00(年末年始・お盆期間を除く)
≪お問い合わせフォーム≫はこちら 
「制作サポートサービスの支払方法は?
お支払方法は銀行振込みとなります。振込先口座は、制作サポートサービスにお申込みの際にお送りいたします「お見積書」に記載されておりますので、そちらをご確認ください。
≪お振込みいただく際のお願い≫
※振込名の欄に「お名前」「電話番号」を必ず入力してください。
※振込みの際の手数料はお客様のご負担にてお願いします。
※振込明細書は納品まで保管してください。
領収書はもらえますか?
発行いたします。お振込み後にお問い合わせください。メールに添付してお送りいたします。
「制作サポートサービス」の修正期間は?
修正できる期間は、当社からの最初の制作物(初校)ご提出から6ヶ月となっております。6ヶ月間経過しますと、追加料金が発生いたしますので予めご了承ください。
「制作完了」とはなんですか?
「制作サポートサービス」では、お客様に制作物をご確認いただき、ご承認いただいた状態を「制作完了」としています。お客様による「制作完了」をもって、「制作サポートサービス」の作業は終了となります。なお、「制作完了」後の修正は別途料金が必要となりますので予めご了承ください。その際は、当社からお見積を提出し、初回同様、最終お見積金額の入金が当社で確認された時点で作業再開となります。
どのような場合に追加作業が発生しますか?
修正作業の内容が、SBSサイトでご案内している作業項目に該当する場合や、お客様との打ち合わせを通して、お客様のご要望を実現するために、当社から修正作業の変更、及び追加作業のご提案を行うこともあります。追加料金が発生する場合は都度お見積書を提示し、お客様にご納得いただいたうえで、再度「制作サポートサービス」の該当する項目をご注文をいただくことになります。
納品後の修正は可能ですか?
可能ですが、納品後や「制作完了」をいただいた後のお客様都合による修正は追加料金が発生します。作業をする前に、改めてその修正内容に関するお見積金額を提示させていただきます。
「制作完了」後のデータはどのような形でもらえるの?
メールもしくは、CD・DVDなどで送付いたします。納品形態についてご希望がありましたら事前にお伝えください。
渡した元原稿(写真、手書きイラストなど)は戻ってきますか?
お客様からお預りした元原稿は制作終了後に返却いたします。
「制作サポートサービス」で作った表紙デザインや挿絵(イラストなど)の
個人使用は可能ですか?
可能です。制作物の著作権はお客様に帰属します。
契約成立後の途中解除はできますか?
可能ですが、すでに制作作業がスタートしている場合は、進行状況に応じて返金額が異なりますので、予めご了承ください。

書籍化サービスについて

「書籍化サービス」とはどんなサービスですか?
お客様がアップロードした文章、画像その他データを、印刷・製本等により書籍にするサービスです。
本をつくるにはどうすればいいのですか?
まずは著者会員登録をしてください。そして「本づくりスタート」でデータをアップロードし、書籍化注文(販売用・自分用)ボタンで注文を行ってください。
どんな種類の本ができますか?
小説、エッセイ、マンガ、ポートフォリオ、ライトノベルなど、用途に応じた仕様をご用意しております。
※詳しくは「Social Book Store」の「書籍化サービスガイド」をご参照ください。
また、ご案内している以外の仕様をご希望のお客様は、「Social Book Store」までお問い合わせください。
≪電話でのお問い合わせ≫
06-6339-3330 受付時間 / 平日10:00~17:00(年末年始・お盆期間を除く)
≪お問い合わせフォーム≫はこちら
 
制作する部数に限度はありますか?
制作冊数は別表のとおりです。
サイズ 冊数 ページ数
A4サイズ 5〜100冊 10〜300ページ
それ以外 10〜400ページ
※上記以外の冊数やページ数を検討されておられる方は、「Social Book Store」までお問い合わせください。
モニターで見る色と、印刷の色は違いますか?
印刷される色は、お客様がパソコンのモニターなどでご覧の色とは異なる場合があります。予めご了承ください。色味の違いなどの理由による返品や交換には対応いたしかねますので、併せてご了承ください。印刷された表紙の色味を確認したいときは、「制作サポートサービス」の「色校正サービス5,000円~(税別)」をご利用ください。
「書籍化サービス」を利用した場合の支払方法は?
お支払い方法は下記のいずれかをお選びください。
  • ①クレジットカード
    ※ご利用できるカードは、VISA、Master Card、JCB、アメリカン・エキスプレス、Diners Clubのいずれかをご利用いただけます。
  • ②当社指定の銀行口座への振込み
    ※振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
決済の時、「Social Book Store」とは違う画面にジャンプするのですが大丈夫ですか?
当サイトでは、カード決済の運用を「株式会社インターネットペイメントサービス((株)IPS)に委託しており、決済の際は(株)IPSのサイトへジャンプします。そこで入力された情報は、SSLという暗号技術を用い、ご利用のカード会社へ送信されます。なお、弊社を含む第三者にその情報が開示されることはありません。
領収書はもらえますか?
発行いたします。ご注文時の「お届け先指定画面」の備考欄に、領収書が必要な旨をご記入いただければ、メールに添付してお送りいたします。
書籍化した本の著作権はどうなりますか?
書籍化された本に関する著作権はお客様に帰属します。
書籍化注文の途中解除はできますか?
可能ですが、すでに書籍化作業がスタートしている場合は、進行状況に応じて返金額が異なりますので、予めご了承ください。
書籍化注文をした本の返品・交換はできますか?
【自分用の場合】
書籍等に不備・不良がある場合、到着後14日間以内に「Social Book Store」までご連絡のうえ、返品してください。書籍等の不備・不良が当社に起因したものであると確認・承認した場合は、当社負担にて交換いたします(送料含む)。
※なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
【販売用の場合】
サンプル品に不備・不良がある場合、サンプル品の到着後14日間以内に「Social Book Store」までご連絡のうえ、返品してください。サンプル品の不備・不良が当社に起因したものであると確認・承認した場合は、当社負担にて交換いたします(送料含む)。
※なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
登録住所以外への発送は可能ですか?
可能です。ご注文の際にお届け先住所をご入力ください。

データ作成について

原稿データ作成での注意点は?
データをPDF保存する際、必ず「フォントの埋め込み」という処理を行ってください。埋め込みがなされていない場合、フォントによっては文字化けを起こし、正しい文字が表記されずに印刷される場合があります。
フォントが埋め込みできているかどうかを確認するにはどうすればいいですか?
以下の手順でご確認いただけます。
※Adobe Readerをご使用の場合
①PDFファイルを開く
②ファイルメニューより「プロパティ」を選択
③[文書のプロパティ]が表示
④[フォント]を選択
使用フォントの横が(埋め込みサブセット)という表示になっていればフォントは埋め込み状態となっています。
アップロードできるファイル容量に制限はありますか?
本文アップロード・表紙アップロード、ともにアップロード可能な容量は50MBとなります。
塗り足し、トンボは必要ですか?
【表紙作成の場合】
必ず塗り足しを上下左右3mmずつ取り、トンボをつけたデータを作成してください。
【本文作成の場合】
原寸サイズでのアップロードが基本的ではありますが、断ち切りデザイン(ページの余白がなく、紙面の端まで写真やイラストが載っている状態)がある場合などは、塗り足しを上下左右3mmずつ取り、トンボをつけたデータを作成してください。
携帯電話のカメラで撮影した写真は印刷できますか?
画像の解像度が低すぎるときれいに印刷できません。お使いになりたい画像等に不安がある場合は、アップロード前に当社担当スタッフにご相談ください。
どれくらいの解像度が必要ですか?
ご自身で画像の調整を行う場合、原寸サイズで下記の解像度を推奨します。
カラー 300〜350dpiグレースケール 350〜600dpiモノクロ2階調 600〜1200dpi
※上記以下の解像度で作成されますと、画像の荒れ・ピンボケのような状態になり、パソコンの画面で見るイメージとは異なる仕上がりとなる場合がございますので、お気を付けください。
本の背幅サイズは?
「本づくりスタート」ボタンよりガイダンスに従って入力、アップロードをすると、[ 表紙アップロード ]の画面で、その作品の表紙制作に必要な背幅サイズが表示されます。その表示されたサイズに従い、背表紙を作成してください。
奥付は入りますか?
本の最終ページには本の情報を記載する「奥付」が入ります。「本づくりスタート」のプロジェクト設定画面で入力される「タイトル」「著者名」、印刷注文時の「日付」が反映されます。
※奥付分の追加ページは当社負担となります。

委託販売サービスについて

「委託販売サービス」とはどのようなサービスですか?
「著者会員」であるお客様から委託を受けて、お客様が当社で制作された書籍等を所定の期間お預りし、「SBSweb書店」 のウェブサイト上で販売するサービスです。
委託販売できる期間はどれくらいですか?
販売開始日、および最終販売日から起算して90日間となります。
※詳しくは「販売ガイド」をご参照ください。
在庫がなくなった場合、追加注文することはできますか?
作品を追加注文する際は、マイページにある販売中作品の「書籍化注文(販売用)」ボタンより再度ご注文ください。在庫を補充することができます。
※在庫切れの状態が14日間続いた場合、「SBSweb書店」での販売終了となりますので、あらかじめご了承ください。
販売期間中に作品の何部かを途中で引き取れますか?
販売期間中は、自身の作品をお引き取りいただくことはできません。「SBSweb書店」にて、ご自身でお買い求めくださいますようお願いいたします。
最低販売価格500円(税別)を設定した理由はなぜですか?
著者の皆様が、多大な時間とアイデアを費やして作成された作品の価値を守るため、最低販売価格を設定させていただいております。なにとぞ、ご理解とご協力をお願いいたします。
販売を中止することは可能ですか?
可能です。SBSまでご連絡ください。
販売期間終了(中止)後の作品はどうなるのですか?
販売期間の終了時(中止時)に、お預かり作品の取扱いについて当社から連絡いたしますので、下記①②のいずれかをお選びください。
①作品の全数お引き取り ※送料着払い。
②当社にて廃棄 ※廃棄料は当社負担となります。
販売期間終了(中止)後、14日間を過ぎてもお客様から①か②どちらを選択するかの連絡が無い場合は、お客様負担で当社にて廃棄いたしますのでご了承ください。
販売代金はいつ受け取れますか?
毎月月末に集計を行い、月末までの累計販売金額が5,000円(税別)を超えた場合は、翌月末に「委託販売手数料+消費税」と「振込み手数料」を差し引いた金額を、銀行振込みにてお支払いいたします。月末時点で売上累計金額に満たない場合は、販売期間終了後に上記と同様の手続きでお支払いいたします。
※販売中止の場合も、上記と同様の方法でお支払いいたします。
※「委託販売手数料」とは、販売価格(消費税加算前の金額)の20%です(消費税別途)。
※売上が少額の場合振込手数料のご負担が大きくなるため、一定金額 5,000円(税別)を設定させていただいておりますのでご了承ください。
振込先口座を変更したいのですが、どうすればいいですか?
マイページ内にある「振込先口座設定ボタン」を選択し、設定を行ってください。
他社で制作(出版)した本をこのサイトで掲載(販売)できますか?
現在対応しておりません。

「SBSweb書店」での購入について

購入するのに、会員登録は必要ですか?
会員登録せずにご購入いただけます。但し、レビューを記入するためには会員登録が必要となります。
返品はできますか?
書籍等に不備・不良がある場合、書籍等の到着後8日間以内に「Social Book Store」までご連絡のうえ、返品してください。
書籍等の不備・不良が当社に起因したものであると確認・承認した場合は、当社負担にて交換いたします(送料含む)。
※なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
ランキングはどんなルールで決められているのですか?
お客様の評価によってポイントが加算され、そのポイントでランキングが決定いたします。
評価は以下の通りです。

※ただし、評価ポイントは諸情勢により予告なく変更させていただく場合がありますでの、予めご了承ください。

    • [ 販売数 ]× 10ポイント
    • [ レビュー ☆の数 ]× 1ポイント
    • [ 立ち読み数 ]× 1ポイント
    • [ グッドデザイン数 ]× 2ポイント
    • [ Facebook いいね!数 ] × 3ポイント
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